ביטול עסקה
ניתן להגיש בקשה לביטול עסקה שבוצעה באתר באמצעות הטופס המופיע בעמוד זה, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981 ולמדיניות הביטולים של האתר.
לצורך איתור ההזמנה וטיפול בבקשה, יש לציין בהודעה:
- שם מלא
- מספר ההזמנה
- כתובת הדוא״ל ומספר הטלפון ששימשו לביצוע ההזמנה
- המוצר או המוצרים שברצונך לבטל
- סיבת הפנייה, ככל שהביטול נובע מפגם, אי־התאמה או טעות בהזמנה
ניתן למסור הודעת ביטול בדרכים הבאות:
- בדוא״ל: contact@mulberry-cosmetics.com
- בוואטסאפ: 055-5628000
- באמצעות טופס ביטול העסקה המופיע בעמוד זה.
ביטול העסקה והחזר התשלום יבוצעו בהתאם להוראות הדין ולמדיניות הביטולים של האתר. במקרה של ביטול שלא עקב פגם, אי־התאמה, איחור באספקה או הפרה אחרת מצד החברה, החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ — לפי הנמוך מביניהם.
אין בשליחת הטופס לבדה כדי לאשר שהבקשה עומדת בתנאי הביטול הקבועים בדין. לאחר קבלת הבקשה נבדוק את פרטיה ונשלח אישור לכתובת הדוא״ל או למספר הטלפון שנמסרו.