מדיניות פרטיות לאפליקציית Mulberry London

עודכן לאחרונה: 13.07.2026

ברוכה הבאה לאפליקציית Mulberry London.

מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע עשוי להיאסף במסגרת השימוש באפליקציה, כיצד אנו משתמשים בו, היכן הוא נשמר, ומהן האפשרויות שלך בנוגע למידע.

האפליקציה מופעלת על ידי Mulberry Cosmetics Ltd, המפעילה את המותג Mulberry London.

לשאלות בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו בכתובת:

contact@mulberry-cosmetics.com

1. איזה מידע נאסף באפליקציה

האפליקציה מאפשרת שימוש במסלול ביתי ובמסלול מקצועי.

במסלול ביתי ייתכן שתשמרי באפליקציה מידע כגון:

- תיעוד מניקור אישי

- תאריכי טיפולים

- גוונים שבחרת

- מוצרים שבהם השתמשת

- הערות אישיות

- תמונות שבחרת להוסיף

- דירוגים או הערות לגבי עמידות ותוצאה

במסלול מקצועי ייתכן שתשמרי באפליקציה מידע כגון:

- שמות לקוחות

- תיעוד טיפולים

- גוונים ומוצרים שבהם נעשה שימוש

- תמונות טיפול, אם בחרת להוסיף

- הערות טיפול

- מחירון טיפולים

- מחיר מומלץ או מחיר סופי לטיפול

אין חובה להזין את כל המידע הזה. המידע נשמר רק אם בחרת להזין אותו באפליקציה.

2. תמונות וגישה לגלריה

האפליקציה עשויה לבקש גישה לתמונות במכשיר כדי לאפשר לך לבחור תמונה ולהוסיף אותה לרשומת מניקור או טיפול.

האפליקציה אינה מצלמת תמונות בעצמה ואינה מבקשת הרשאת מצלמה, אלא אם הדבר ישתנה בעתיד.

האפליקציה ניגשת רק לתמונות שבחרת להוסיף בפועל.

3. שמירת מידע מקומית במכשיר

בשלב הנוכחי, רשומות מניקור, רשומות טיפול, לקוחות, מחירון ותמונות נשמרים באופן מקומי במכשיר.

המשמעות היא:

- המידע אינו מסונכרן כרגע בין מכשירים

- מחיקת האפליקציה עלולה למחוק מידע מקומי

- החלפת מכשיר לא תעביר אוטומטית את המידע

- באפליקציית Web, תמונות עשויות להיות זמניות בלבד ולהיעלם לאחר רענון או סגירת הדפדפן

אם נוסיף בעתיד סנכרון ענן, נעדכן את מדיניות הפרטיות בהתאם.

4. העוזרת הדיגיטלית באפליקציה

האפליקציה כוללת עוזרת דיגיטלית שמספקת מידע כללי על שימוש במוצרי Mulberry London, מניקור דיפ, טיפוח ותפעול האפליקציה.

כאשר את משתמשת בעוזרת, השאלה שלך עשויה להישלח לשרתים שלנו לצורך יצירת תשובה. בחלק מהמקרים, השאלה עשויה להיות מעובדת גם באמצעות ספקי שירות חיצוניים של בינה מלאכותית.

אין להזין לעוזרת מידע רפואי רגיש, מידע אישי רגיש, פרטי לקוחות שאינם נחוצים, פרטי תשלום או מידע סודי.

התשובות של העוזרת נועדו לספק מידע כללי בלבד ואינן מהוות ייעוץ רפואי, מקצועי או משפטי.

5. מידע טכני

לצורך הפעלת האפליקציה, אבטחה, תיקון תקלות ושיפור השירות, ייתכן שייאסף מידע טכני כגון:

- סוג מכשיר ודפדפן

- מערכת הפעלה

- גרסת אפליקציה

- מזהים טכניים של Firebase או שירותים דומים

- נתוני שגיאות, קריסות או תקלות

- מידע על שימוש בפונקציות מסוימות באפליקציה

מידע זה משמש אותנו לתפעול תקין של האפליקציה ולשיפור חוויית המשתמש.

6. שימוש במידע

אנו עשויים להשתמש במידע שנמסר או נוצר באפליקציה כדי:

- להציג ולשמור רשומות מניקור או טיפול

- לנהל לקוחות במסלול מקצועי

- לאפשר בחירת גוונים ומוצרים

- להציג היסטוריית טיפולים

- לחשב מחיר מומלץ לטיפול

- לספק מענה באמצעות העוזרת הדיגיטלית

- לשפר את האפליקציה ולתקן תקלות

- לשמור על אבטחה ותפעול תקין

7. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.

לצורך הפעלת האפליקציה, ייתכן שניעזר בספקי שירות טכנולוגיים, כגון:

- שירותי ענן ואחסון

- Firebase / Google Cloud

- ספקי שירותי בינה מלאכותית

- כלי ניטור תקלות או ביצועים, אם יתווספו בעתיד

ספקים אלה מקבלים גישה למידע רק במידה הדרושה להפעלת השירותים הרלוונטיים.

ייתכן שנשתף מידע אם נידרש לכך לפי דין, צו משפטי, דרישת רשות מוסמכת, או לצורך הגנה על זכויותינו, משתמשות האפליקציה או הציבור.

8. מידע של לקוחות במסלול מקצועי

אם את משתמשת באפליקציה כמקצועית ומזינה מידע על לקוחות, את אחראית לוודא שיש לך הרשאה מתאימה לשמור את המידע הזה.

מומלץ לא להזין מידע רגיש שאינו נחוץ לניהול הטיפול.

אם לקוחה מבקשת ממך למחוק מידע או תמונות שלה, ניתן למחוק את הרשומות הרלוונטיות מתוך האפליקציה.

9. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים סבירים כדי להגן על המידע במסגרת השירותים שבהם אנו משתמשים.

עם זאת, אף מערכת אינה מאובטחת באופן מוחלט. מומלץ להגן על המכשיר בסיסמה, לא לשתף גישה לחשבון או למכשיר, ולא להזין מידע רגיש שאינו נחוץ.

10. שמירת מידע ומחיקתו

מידע שנשמר מקומית באפליקציה נשמר עד שתמחקי אותו, תאפסי את האפליקציה, או תמחקי את האפליקציה מהמכשיר.

מידע שנשלח לשרתים שלנו, למשל במסגרת שימוש בעוזרת הדיגיטלית או תקלות טכניות, עשוי להישמר לפרק זמן הנדרש לצורך תפעול, אבטחה, שיפור השירות ועמידה בדרישות דין.

ניתן לפנות אלינו בבקשה בנושא מידע אישי בכתובת:

contact@mulberry-cosmetics.com

11. ילדים ונוער

האפליקציה אינה מיועדת לאיסוף מידע מילדים. אם נודע לנו שנאסף מידע אישי מילד ללא הסכמה מתאימה, נפעל למחיקתו בהתאם לדין החל.

12. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, למשל בעקבות שינוי באפליקציה, הוספת סנכרון ענן, שינוי בספקי שירות או דרישות רגולטוריות.

תאריך העדכון האחרון יופיע בראש העמוד.

13. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או בירורים בנושא פרטיות:

Mulberry Cosmetics Ltd

Email: contact@mulberry-cosmetics.com

Brand: Mulberry London